L’évolution du signalement sur PanneauPocket : une collaboration avec Betterstreet pour un cadre de vie amélioré
Le maintien d’un cadre de vie agréable et bien entretenu est une priorité pour chaque commune. Que ce soit pour signaler un mobilier urbain endommagé, un dépôt sauvage d’ordures ou d’autres désagréments, il est important que les citoyens puissent informer rapidement et efficacement leur mairie. C’est dans ce contexte que PanneauPocket a fait évoluer son service de signalement grâce à une nouvelle passerelle avec l’outil Betterstreet. Découvrez comment cette innovation fait de PanneauPocket la meilleure application de participation citoyenne en permettant aux habitants de signaler les problèmes en un clin d’œil et en contribuant à l’amélioration de la vie en communauté.
PanneauPocket et le signalement : une histoire d’évolution
Depuis sa création, PanneauPocket a toujours eu pour mission de renforcer la communication entre les collectivités et leurs administrés. L’application permet aux mairies de diffuser des informations importantes en temps réel. La fonctionnalité de remontées d’informations citoyennes, introduite il y a quelques années, a été un tournant décisif, offrant aux citoyens la possibilité de participer activement à la gestion de leur commune.
L’application de participation citoyenne permet de notifier la mairie en quelques clics lorsqu’un problème est détecté : un banc public détérioré, des déchets abandonnés ou un éclairage public défaillant, par exemple. Ces notifications sont essentielles pour assurer la rapidité des interventions et maintenir un environnement de vie de qualité.
La nouvelle dimension du signalement avec Betterstreet
Une collaboration pour une efficacité maximale
Dans le but d’améliorer encore cette fonctionnalité, PanneauPocket a créé une passerelle avec Betterstreet, un outil spécialisé dans la gestion des remontées d’informations citoyennes. Cette collaboration permet aux utilisateurs de PanneauPocket de signaler les problèmes directement depuis l’application, en bénéficiant des atouts des deux plateformes.
Betterstreet est reconnu pour sa capacité à traiter efficacement les remontées d’informations citoyennes. En intégrant cette technologie à PanneauPocket, nous offrons à nos utilisateurs une expérience optimisée et simplifiée. Désormais, en moins de 30 secondes, une photo du problème peut être prise et envoyée à la mairie, qui est immédiatement notifiée et peut planifier les interventions nécessaires.
Les services municipaux disposent d’un outil centralisé pour recevoir, suivre et traiter les remontées d’informations citoyennes. Cela permet de prioriser les interventions, d’allouer les ressources de manière plus efficace et d’améliorer la coordination entre les différents services.
Comment ça fonctionne ?
Le processus de signalement est conçu pour être rapide et efficace :
- Prendre une photo : Lorsqu’un problème est détecté, l’utilisateur ouvre son module de signalement dans PanneauPocket et prend une photo de l’anomalie.
- Décrire le problème : Une description succincte de la nature du problème est ajoutée.
- Géolocaliser : L’utilisateur peut géolocaliser le problème pour une intervention plus rapide de la part de la mairie
- Envoyer le signalement : En un clic, le signalement est envoyé. La mairie reçoit une notification instantanée avec toutes les informations nécessaires pour intervenir.
Une fois le signalement transmis, il est instantanément envoyé aux services municipaux concernés. Les localités reçoivent le signalement avec tous les détails nécessaires pour évaluer et traiter le problème. Les services municipaux peuvent gérer les signalements reçus directement depuis leur interface PanneauPocket+. Ils peuvent suivre le statut de chaque signalement, attribuer des tâches aux équipes responsables et mettre à jour le statut en temps réel. Cette gestion centralisée permet une réponse plus rapide et mieux organisée.
Les avantages d’une application de participation citoyenne pour la commune et ses habitants
- Une réactivité accrue
L’un des principaux avantages de cette nouvelle fonctionnalité est la réactivité accrue des services municipaux. Grâce à la notification instantanée, les mairies peuvent intervenir plus rapidement, ce qui réduit le temps pendant lequel les habitants sont confrontés à des désagréments. Cela contribue également à prévenir la dégradation de l’environnement urbain, en permettant des interventions proactives. De plus, il y a un réel suivi du signalement. Le citoyen est informé en temps réel des actions de la mairie, quand le signalement a été pris en compte, traité, …
- Une participation citoyenne renforcée
Le signalement facilité encourage les citoyens à s’impliquer davantage dans la gestion de leur commune. En rendant le processus simple et rapide, nous incitons les habitants à signaler les problèmes qu’ils rencontrent, augmentant ainsi la quantité et la qualité des informations dont disposent les services municipaux pour améliorer la vie quotidienne.
- Une gestion optimisée des ressources
Pour les mairies, cette nouvelle fonctionnalité représente également une optimisation des ressources. En recevant des signalements précis et détaillés, elles peuvent planifier les interventions de manière plus efficace, évitant ainsi les déplacements inutiles et concentrant leurs efforts là où c’est vraiment nécessaire. Cela permet une meilleure allocation des ressources et une gestion plus efficace des budgets municipaux.
Avec l’intégration du module de signalement citoyen dans PanneauPocket+, nous franchissons une nouvelle étape dans notre mission de faciliter la communication entre les collectivités et leurs habitants. Cette évolution majeure transforme PanneauPocket en une application de participation citoyenne, encore plus indispensable pour les collectivités locales, en leur permettant de gérer de manière proactive et réactive les besoins de leur territoire.
Nous invitons toutes les communes à découvrir cette nouvelle fonctionnalité et à profiter de ses nombreux avantages pour renforcer leur engagement en faveur d’une gestion urbaine efficace et participative. Ensemble, faisons de nos villes et villages des lieux où il fait bon vivre !
