Comment faire pour que ma commune soit abonnée à PanneauPocket ?
C’est très simple et extrêmement rapide ! Il vous suffit de remplir directement notre formulaire d’inscription (téléchargeable en bas la page d’accueil) puis de nous le faire parvenir par email à l’adresse suivante : contact@panneaupocket.com. Dès la réception de ce document, nos équipes se chargent de configurer la commune sur l’application et de vous communiquer vos accès en moins de 2 heures. »
A quoi l’abonnement à PanneauPocket donne-t-il accès ?
Une commune qui s’abonne à PanneauPocket dispose de l’ensemble de nos services durant un an sans aucun coût supplémentaire.
Cela comprend :
- l’accès à la plateforme web PanneauPocket pour créer et diffuser les panneaux d’informations et d’alertes
- un nombre de panneaux illimité tout au long de la durée de l’abonnement
- un nombre de caractères illimité pour chaque message
- une assistance téléphonique 7/7j au 09.71.29.27.43
- une maintenance quotidienne et des mises à jour régulières de l’application en fonction des retours obtenus auprès de nos clients
- l’envoi d’un courrier de bienvenue contenant tout le matériel de communication PanneauPocket pour faire connaître l’application aux administrés.
Je représente une Communauté de Communes, puis-je adhérer à PanneauPocket ?
Les Mairies sont nos principaux clients et représentent l’essence même de PanneauPocket. Toutefois, notre solution est également adaptée aux Communautés de Communes ainsi qu’aux autres formes d’EPCI.
Je ne reçois pas les notifications sur mon téléphone Huawei
Vous avez accepté les notifications dans PanneauPocket, et pourtant vous ne recevez pas ou aléatoirement les notifications sur votre Huawei ? C’est certainement votre téléphone qui a activé les paramètres d’économie de batterie pour l’optimiser, empêche des applications de fonctionner en arrière-plan, et donc d’envoyer des notifications.
Il est cependant possible de régler cela très simplement en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 :
- Rendez-vous dans vos Paramètres
- Cliquez sur « Batterie »
- Puis « Lancement d’application »
- Désactivez l’option “Gestion Automatique” pour l’application Panneaupocket. Un message disant “Gérer Manuellement” va s’afficher avec les 3 options activées, cliquez ensuite sur “OK”.
Étape 2 :
- Toujours dans les Paramètres de votre téléphone
- Sélectionnez « Applications » puis de nouveau « Applications »
- En haut à droite de votre écran, cliquez sur les 3 ou 4 petits points et sélectionnez « Autorisations spéciales des applications »
- Sélectionnez « Respecter les optimisations batterie »
- Cliquez sur « Non autorisée » et sélectionnez « Toutes les applications »
- Retrouvez PanneauPocket dans la liste et choisissez « Autorisée »
Si vous rencontrez des difficultés pour réaliser ces étapes, n’hésitez pas à nous contacter au 09.71.29.27.43, nous sommes à votre disposition.
Les habitants reçoivent-ils une notification lorsque la Mairie publie un nouveau message ?
Les utilisateurs de PanneauPocket ont la possibilité de désigner un ou plusieurs « favori » sur l’application en cliquant sur le coeur situé à droite du nom de la commune. La commune choisie se positionnera alors dans la liste des favoris et une notification sera envoyée automatiquement à chaque nouvelle publication de la Mairie.
Grâce à un signal visuel et/ou sonore, les administrés sont prévenus de chaque nouvel événement en temps réel.
Est-il possible de savoir si les messages sont bien consultés par les habitants ?
Oui ! Depuis son compte utilisateur, chaque commune peut accéder à un onglet « Statistiques » lui permettant d’observer le nombre de vues, au quotidien de ses panneaux. Ainsi, vous saurez si vos messages sont davantage consultés en journée qu’en soirée, en semaine plutôt que le weekend, etc.
Ma commune n’est pas adhérente à l’AMRF. Puis-je quand même obtenir PanneauPocket ?
Oui, PanneauPocket est disponible pour toutes les communes de France et des DOM-TOM, peu importe le nombre d’habitants.
La plateforme PanneauPocket est-elle sécurisée ?
Oui, vous accédez à votre espace utilisateur grâce à des identifiants privés créés uniquement sur demande de la mairie. Vous pouvez d’ailleurs, à votre guise, modifier votre mot de passe depuis les réglages de votre compte. De plus, le site internet PanneauPocket a fait l’objet d’un audit de sécurité afin de vous assurer une connexion sans aucun risque de piratage et tous nos serveurs sont hébergés en France chez OVH.
Comment faire pour télécharger l'application sur mon smartphone ?
PanneauPocket est disponible sur tous les téléphones Android et Apple. Pour l’obtenir, il vous suffit de vous rendre sur soit sur :
et de lancer le téléchargement de l’application.
Si votre mobile Androïd n’est pas équipé de PlayStore, vous pouvez télécharger l’apk de PanneauPocket en cliquant ici . Bien entendu, c’est totalement gratuit, sans publicité et sans création de compte ! PanneauPocket ne vous demandera jamais votre numéro de carte bleue !
Comment trouver ma commune ?
Rendez-vous sur la page « recherche » de votre application puis cliquez dans la barre de recherche en haut de votre écran. Tapez le nom de votre commune ou son code postal pour la retrouver.
Autre solution, vous pouvez utiliser la fonction « autour de moi » de l’application si la commune se situe dans les 30 kilomètres autour de vous actuellement. Il suffit d’activer la géolocalisation et de rechercher votre commune.
Combien de temps sont sauvegardées les publications ?
Les publications se suppriment automatiquement à la date choisie par l’administrateur qui envoie le message.
Puis-je partager des publications de l'application à mes contacts ?
Oui, lorsque vous consultez l’application, en bas à droite de chaque publication vous retrouverez une icône de partage. En cliquant dessus, vous pourrez choisir de partager l’info ou l’alerte par SMS, Email ou via les réseaux sociaux que vous utilisez.
Je ne veux plus recevoir de notifications
Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications de vos favoris sur l’application. Il suffit dans l’onglet « mes favoris » de cliquer sur la cloche pour ne plus recevoir de signal visuel/sonore de la part de ce favori.
Pour désactiver l’ensemble de vos notifications, rendez-vous sur les « … autres » en bas à droite de l’application puis cliquez sur « Paramètres de l’application ». Ici vous pourrez désactiver les notifications.
L'application PanneauPocket est-elle payante ?
L’application PanneauPocket vous est offerte par votre mairie. Elle est donc totalement gratuite pour les habitants. Nous vous demanderons jamais votre carte bancaire lors de son téléchargement.
Comment recevoir les notifications de ma commune ?
Vous pouvez désigner un ou plusieurs « favoris » sur l’application en cliquant sur le coeur situé à droite du nom de la commune. La commune choisie se positionnera alors dans la liste des favoris et une notification sera envoyée automatiquement à chaque nouvelle publication de la Mairie.
Grâce à un signal visuel et/ou sonore, les administrés sont prévenus de chaque nouvel événement en temps réel.
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